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FAQ
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FAQ

  • Was sind Ihre Hauptprodukte?

    Zu unseren Hauptprodukten gehören G/EPON, XG(S)PON, 10G EPON OLT, ONU, optische Sender und EDFA, WLAN-Router und Fiber-to-the-Home-Produkte (FTTH). 
  • Entsprechen Ihre Produkte internationalen Standards?

    Ja, unsere Produkte halten sich strikt an internationale Standards und wurden relevanten Zertifizierungen und Tests unterzogen. Wir legen großen Wert auf die Lieferung hochwertiger, zuverlässiger und leistungsstarker Produkte.
  • Bieten Sie Anpassungsdienste an?

    Ja, wir bieten Anpassungsdienste an, um auf spezifische Kundenanforderungen einzugehen. 
    Für ONUs werden unsere Dienstleistungen durch Optionen für CKD (Complete Knock Down), SKD (Semi-Knock Down) und Softwareanpassung erweitert. Unser engagiertes Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Produkte gemäß Ihren Spezifikationen zu entwerfen und anzupassen.
  • Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie?

    Ja, wir bieten eine umfassende Garantieabdeckung. Für verschiedene Produkte gibt es Garantiezeiten von 12 Monaten oder sogar länger bis zu 18 Monaten.
    Unsere Produkte werden strengen Qualitätskontrollen und Tests unterzogen, um Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Sollten während der Nutzung Probleme auftreten, bieten wir zeitnahen technischen Support und Kundendienst an.
  • Was ist Lieferlogistik?

    Wir akzeptieren eine Vielzahl von Logistikmethoden: International Express, Luftfracht, Seeschifftransport oder Bahntransport. Sie können den bequemsten oder kostengünstigsten Weg wählen.
  • Was ist die Vorlaufzeit für die Massenproduktion?

    Dies hängt von der Bestellmenge und der Saison ab, in der Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Vorlaufzeit des MOQ beträgt etwa 10 bis 15 Werktage. 
    Reguläre Bestellungen werden innerhalb von 20 bis 25 Werktagen geliefert. 
  • Ich kann auf Ihrer Website nicht finden, was ich suche. Können Sie das Produkt bereitstellen, das ich benötige?

    Ja, bitte teilen Sie uns die Produktinformationen mit und wir werden für Sie suchen.
  • Wann kann ich ein Angebot einholen?

    In der Regel erstellen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage ein Angebot. Wenn Sie dringend einen Preis benötigen, rufen Sie uns bitte per E-Mail an, damit wir Ihrer Anfrage Vorrang einräumen.
  • Kann ich Mustertests anfordern? Fallen für Proben Gebühren an?

    Auf jeden Fall können Sie Mustertests anfordern. Für Muster und Transport fallen jedoch Gebühren an. Diese Kosten können bei zukünftigen Bestellungen abgezogen werden.
  • Kann ich mein Logo auf der Verpackung anbringen?

    Ja, wir können OEM-Service anbieten, aber Sie müssen uns Ihr Verpackungs- und Logo-Design sowie Ihr Logo-Autorisierungszertifikat zusenden.
  • Wie können Kompatibilitäts- und Konfigurationsprobleme mit OLT oder ONU gelöst werden?

    Wenn Sie auf solche technischen Probleme stoßen, können Sie sich direkt an unsere technische Hotline oder unseren Vertriebsmitarbeiter wenden. Wir bieten zeitnahen Online- und Fernsupport, um die technischen Probleme für Sie zu lösen.
  • Verfügen Ihre OLT- und ONU-Produkte über Firmware-Updates?

    Ja, wir veröffentlichen regelmäßig Software-Updates für unsere OLT- und ONU-Produkte. Sie können sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden oder unser Download-Center besuchen, um die neuesten Firmware-Updates anzuzeigen und herunterzuladen.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Fragen als Referenz dienen und der spezifische FAQ-Inhalt basierend auf der tatsächlichen Situation des Unternehmens und den Produktfunktionen angepasst und angepasst werden sollte.

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