+86 15857133669       Qian@Zhiyicom.Com
Часто задаваемые вопросы
Вы здесь: Дом » Поддерживать » FAQ

Часто задаваемые вопросы

  • Какова ваша основная продукция?

    Наши основные продукты, такие как G/EPON, XG(S)PON, 10G EPON OLT, ONU, оптические передатчики и EDFA, маршрутизаторы Wi-Fi и продукты для оптоволокна до дома (FTTH). 
  • Соответствует ли ваша продукция международным стандартам?

    Да, наша продукция строго соответствует международным стандартам и прошла соответствующие сертификации и испытания. Мы уделяем приоритетное внимание поставке высококачественной, надежной и высокопроизводительной продукции.
  • Предоставляете ли вы услуги по настройке?

    Да, мы предлагаем услуги по настройке для удовлетворения конкретных требований клиентов. 
    Для ONU наши услуги расширяются за счет вариантов CKD (полный разбивка), SKD (полуразборка) и настройки программного обеспечения. Наша преданная своему делу команда будет тесно сотрудничать с вами, чтобы разработать и настроить продукцию в соответствии с вашими требованиями.
  • Имеет ли ваша продукция гарантия?

    Да, мы предоставляем полную гарантию. Гарантийный срок на разные продукты составляет от 12 месяцев и даже до 18 месяцев.
    Наша продукция проходит строгий контроль качества и тестирование, чтобы гарантировать стабильность и надежность. В случае возникновения каких-либо проблем во время использования мы предлагаем своевременную техническую поддержку и послепродажное обслуживание.
  • Что такое логистика доставки?

    Мы принимаем различные методы логистики: международную экспресс-доставку, доставку по воздуху, доставку морским судном или доставку железнодорожным транспортом. Вы можете выбрать наиболее удобный и экономичный способ.
  • Каковы сроки массового производства?

    Это зависит от количества заказа и сезона, в который вы размещаете заказ. Время выполнения минимального заказа составляет от 10 до 15 рабочих дней. 
    Обычный заказ будет доставлен в течение 20-25 рабочих дней. 
  • Я не могу найти на вашем сайте то, что хочу, можете ли вы предоставить мне нужный товар?

    Да, пожалуйста, сообщите нам информацию о продукте, и мы найдем вас.
  • Когда я могу получить ценовое предложение?

    Обычно мы указываем цену в течение 24 часов с момента получения вашего запроса. Если вам срочно нужна цена, позвоните нам по электронной почте, чтобы мы уделили приоритетное внимание вашему запросу.
  • Могу ли я запросить образец тестирования? Взимается ли плата за образцы?

    Конечно, вы можете запросить образец тестирования. Но за образцы и транспортные расходы взимается плата. Эти затраты могут быть вычтены из будущих заказов.
  • Могу ли я разместить свой логотип на упаковке?

    Да, мы можем предоставить услуги OEM, но вам необходимо отправить нам свою упаковку, дизайн логотипа и сертификат авторизации логотипа.
  • Как можно решить проблемы совместимости и конфигурации OLT или ONU?

    При возникновении таких технических проблем вы можете напрямую обратиться в нашу службу технической поддержки или к продавцу. Мы обеспечим своевременную онлайн- и удаленную поддержку для решения ваших технических проблем.
  • Имеются ли обновления прошивки для ваших продуктов OLT и ONU?

    Да, мы регулярно выпускаем обновления программного обеспечения для наших продуктов OLT и ONU. Вы можете связаться с вашим торговым представителем или посетить наш центр загрузки, чтобы просмотреть и загрузить последние обновления встроенного ПО.
Обратите внимание, что приведенные выше вопросы предназначены для справки, а содержание конкретных часто задаваемых вопросов должно быть скорректировано и адаптировано в соответствии с реальной ситуацией в компании и особенностями продукта.

Решение

Оставить сообщение
Связаться с нами

Поддерживать

Быстрые ссылки

Контактная информация

 +86-571-86950579
 Н0. 190-198, улица Тяньчэн, Ханчжоу, Китай
Copyright ©   2024 Ханчжоу Zhiyi Communication Co., Ltd. Все права защищены.  Карта сайта политика конфиденциальности